Xử lý khiếu nại (TP.HCM)

Cập nhật : 23/4/2020 12:00 Số lần xem : 288

I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

  • Tiếp nhận các thông tin khiếu nại của khách hàng từ bộ phận CSKH chuyển qua.
  • Chủ động phối hợp với các bộ phận liên quan, trực tiếp xử lý các khiếu nại của khách hàng.
  • Đảm bảo các vướng mắt, khiếu nại của khách hàng phải được giải quyết đúng quy trình; kịp thời với thông tin đầy đủ; rõ ràng.
  • Thực hiện một số công việc khác do cấp trên đề ra.

II. YÊU CẦU KINH NGHIỆM:

  • Nữ từ 22 đến 27 tuổi.
  • Tốt nghiệp Cao Đẳng.
  • Giọng miền Nam, dễ nghe, không bị ngọng (đớt).
  • Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại tốt.
  • Khả năng sử dụng cơ bản các phần mềm tin học văn phòng (Word, Excel).
  • Tiếng Anh căn bản (đọc, viết).
  • Có kinh nghiệm xử lý khiếu nại là một lợi thế.

III. QUYỀN LỢI:

  • Được hưởng các chế độ phúc lợi theo quy định của công ty.
  • Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đội ngũ nhân viên thân thiện và năng động.
  • Các chế độ khen thưởng khác theo quy định của Công ty.

IV. MỨC LƯƠNG: 

  • Thỏa thuận theo năng lực.

V. THỜI GIAN LÀM VIỆC:

  • Từ thứ 2 đến thứ 6: 8h30-17h30 (trưa nghỉ 1h)

VI. THÔNG TIN LIÊN HỆ:

CÔNG TY CỔ PHẦN K-GROUP VIỆT NAM

Địa chỉ: 77 Nguyễn Cơ Thạch, P.An Lợi Đông, Q.2, Tp.HCM

Liên hệ tuyển dụng:

Email nhận CV: recruit@k-group.asia (Mr.Thanh Khiết)

Cấu trúc tiêu đề email: "Vị trí tuyển dụng_K-Group _Họ tên ứng viên"